80% Rabatt auf Produkte von Designerlabels für maximal 250.000 handverlesene Mitglieder. Die Rede ist von BestSecret, dem Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH. Wir haben uns mit Co-Founder und CEO Marian Schikora über die wohl „exklusivste Shopping-Community Europas“ unterhalten.
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Podcast Übersicht:
02:50 Wer bist Du, was machst Du und wie bist Du zu Schustermann & Borenstein gekommen?
12:15 Wie definiert sich das Geschäftsmodell hinter Schustermann & Borenstein?
13:30 Wie habt Ihr Marken davon überzeugt, dass sie ihre Warenüberhänge über Euch verkaufen?
15:15 Wie differenziert Ihr Euch von einem klassischen Shopping-Club?
16:45 Welche Rolle nimmt Empfehlungsmarketing für Euch ein?
21:00 Stichwort “Kundenbindung”: Wie schafft Ihr es, dass Eure Kundenbasis aktiv bleibt?
22:20 Stichwort “Best Secret”: Zahlreiche Unternehmen sind daran gescheitert, ein digitales Modell neben ihrem funktionierenden Stammgeschäft aufzubauen. Wie habt Ihr das geschafft?
29:45 Was waren und sind Eure Erfolgsfaktoren der letzten Jahre und was treibt Eure Kunden zu Euch?
33:15 Welche Marketingkanäle zählen zu Euren Wachstumstumstreibern?
35:45 Stichwort “Logistik”: Wie managed Ihr die Komplexität Eurer Warenflüsse?
38:55 Wie hoch ist Eure Retourenquote und warum gibt es starke kulturelle Unterschiede?
41:15 Auf welchen internationalen Märkten bewegt Ihr Euch?
42:50 Warum habt Ihr Private Equity ins Unternehmen geholt?
47:15 Sind eigentümergeführte Unternehmen die besseren Unternehmen?